Üye İşlem Koşulları

Burada yer alan Genel İşlem Koşulları Merkez Mah. Ayazma Cad. Papirus Plz. No:37 İç Kapı No :112 34406 Kağıthane / İstanbul adresinde kain, Otonet Motorlu Taşıtlar A.Ş. tarafından yürütülen otoplus.com web sitesi ve bağlı mobil uygulamaları üzerindeki elektronik ticaret hizmetlerinin (bundan böyle "otoplus") kullanımına ilişkin şartları tanımlamaktadır. otoplus.com web sitesine veya bağlı mobil uygulamalarına (kısaca PORTAL olarak anılacaktır) giren ya PORTAL'daki formları dolduran her kullanıcı İşlem Koşulları'nda yeralan hükümleri okumuş ve kabul etmiş sayılacaktır. Bundan farklı İşlem Koşulları kabul edilmez.

A- KAYIT

a) otoplus yazılımının ÜYE tarafından kullanılması, otoplus ile ARABAMI SATIYORUM dahil diğer aktif hizmetlere ilişkin sözleşme akdedilmesi ve kayıt işlemlerinin tamamlanması koşuluna bağlıdır.
b) Sözleşme akdedilmeden önce ve ayrıca sözleşmenin yürürlük süresi içinde otoplus, ÜYE'nin iletişim bilgilerini onaylama yetkisine haizdir.
c) otoplus, ÜYE tarafından yüklenen bilgileri onayladığı tarihte sözleşme yürürlük ve geçerlilik kazanacaktır.

B- KULLANIM KOŞULLARI

a) İlgili Sözleşmenin Taraflarca onaylanması, otoplus ve ÜYE arasında akdedilen sözleşmenin ayrılmaz bir parçası olan ve Tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerini düzenleyen Genel İşlem Koşullarının kabul edildiği anlamına gelecektir.
b) otoplus aşağıda belirtilen konulardaki haklarını saklı tutmaktadır:

1. ÜYE'yi telefon ile arama ve özellikle sözleşmenin akdedilmesine yönelik görüşmelerin şartlarını kesinleştirmek üzere, kayıt formunda girilmiş olan bilgileri doğrulama; ve/veya
2. Herhangi bir gerekçe belirtilmeden sözleşme teklifi göndermeme veya ÜYE tarafından gönderilen teklifi kabul etmeme.

c) otoplus, sözleşmenin akdedilmesinden önce, Genel İşlem Koşullarının ilgili maddelerinde belirtilen belgelerin sunulmasını talep edebilecektir.
d) İşbu Genel İşlem Koşulları ve ARABAMI SATIYORUM başta olmak üzere her bir sözleşme ile birlikte ayrılmaz bir bütündür.
e) Genel İşlem Koşulları ve sözleşme hükümleri arasında çelişki bulunması halinde, sözleşmenin geçerliliğine üstünlük tanınacaktır.

C- YAZILIM ÇALIŞMA PRENSİPLERİNE İLİŞKİN GENEL ESASLAR

a) Sözleşme uyarınca otoplus, PORTAL üzerinde elektronik ticaret yapmak suretiyle ÜYE'ye satılan motorlu araçlar karşılığında ÜYE tarafından yapılan ödemeleri kabul edecek ve otoplus'ın maliki olduğu yazılımın kullanılarak satım işleminin sonuçlanmasını sağlayacaktır.
b) ÜYE, otoplus'ın banka, kredi veya finans kurumu olmadığını ve hizmetin bankacılık hizmeti olmadığını, motorlu araç satın alımına aracılık ve ödeme için yazılım tahsisi hizmeti olduğunu, kabul eder.
c) Sözleşme uyarınca ÜYE, otoplus yazılımının kullanılması karşılığında sözleşme ve/veya Genel İşlem Koşullarında belirtilen tutar kapsamında komisyon veya sabit ücret ödemekle yükümlü olacağını kabul eder.
d) otoplus, Taraflar arasında yürürlükte olan sözleşme kapsamında belirlenen komisyon oranlarının içeriğini dilediği zamanda tek taraflı olarak değiştirme yetkisine haizdir.
e) otoplus, yetkisiz kişiler tarafından bilgilere erişilmesinin engellenmesi amacıyla PORTAL üzerinde kullanılan ve elektronik ticaret faaliyetinin gerçekleşmesini sağlayan yazılımı en yüksek güvenlik sertifikası ile donatmak için çaba gösterecektir.
f) ÜYE, PORTAL ve otoplus'ın maliki olduğu yazılım aracılığıyla yaptığı işlemle ilgili olarak verilere yönelik etkili güvenlik standartları sağlayacaktır. ÜYE, PORTAL'a erişmek için kullandığı bilgisayar, akıllı telefon veya herhangi diğer bir cihazı, uygun deneyime ve uzmanlığa sahip üçüncü şahıslar aracılığıyla sağlanan korumalarla virüs saldırıları veya üçüncü şahıs saldırılarından korumakla yükümlüdür.
g) otoplus, güvenlik standardı değişikliklerinin sonucunda güvenlik standardını değiştirme hakkını saklı tutar.
h) ÜYE, kurumsal yapısında/ortaklılık yapısında, faaliyet alanında, adres vesair iletişim bilgilerinde meydana gelecek değişikliklerini otoplus'a 7 gün içerisinde bildirmekle yükümlüdür. Bilgilerin noksanlığı veya değişikliklerin zamanında bildirilmemesi halinde otoplus, ÜYE ile akdetmiş olduğu sözleşmeyi dilediği takdirde feshedebileceği gibi hizmet vermeyi de geçici bir süre durdurabilir.

D- ARAYÜZ

a) otoplus, otoplus yazılımına ait PORTAL arayüzü için ÜYE'ye erişim sağlayacaktır.
b) Arayüze erişim sağlanması amacı doğrultusunda ÜYE, otoplus'tan sayılar, harfler veya sembollerden oluşan bir parola alacak ve bu parola ile PORTAL arayüzüne giriş sağlayacaktır.
c) ÜYE, parola gizli tutmakla, yetkisiz şahıslara ifşa etmemekle ve parolanın tahsis amacı haricinde başkaca amaçlar için kullanılmasını önlemekle yükümlüdür. otoplus, ÜYE tarafından parolanın kaybedilmesi veya açığa çıkması durumunda herhangi bir sorumluluğa sahip olmadığı gibi kusurun otoplus'a ait olduğu kanıtlanmadığı müddetçe üçüncü şahıslar tarafından ÜYE'ye verilecek zararlardan da sorumlu değildir.

E- TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

I. ÜYE'NİN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

a) ÜYE'nin sistem araçlarında değişiklik yapmasına, sistem tarafından öngörülenler dışında işlevlerine müdahalede bulunmasına veya sistem araçlarının kurulum ve kullanım talimatlarının aksine hareket etmesine izin verilmez.
b) ÜYE, otoplus'ın talep ettiği bilgileri sağlamakla yükümlüdür. ÜYE'nin bu hüküm gereğince bilgi sağlamaması ve talebe rağmen verilmemesi/iletilmemesi hâlinde, otoplus bilgisi verilmeyen işlemi yapmayı reddetmek veya ÜYE'nin yazılım sistemine erişimini tamamen engellemek yetkisine haizdir.
c) ÜYE, PORTAL dışında elektronik ticaret ile uğraşırken satımı yasak olan ürünler ve hizmetler sunmayacaktır. otoplus tarafından, ÜYE internet sitelerinde satışı hukuka aykırı olan ya da otoplus ilkelerine ters düşen, özellikle aşağıda belirtilen ürünlerin veya hizmetlerin sunulduğunun tespiti hâlinde, hizmetlere ilişkin ödemeleri reddetme veya otoplus yazılımının kullanılmasını tamamen durdurma yetkisi vardır:

• Pornografik ürünler veya erotik nitelikteki hizmetler,
• Çocuk pornografisi gösteren veya teşvik eden ürünler ve pornografi dağıtımı suçunun işlendiğine dair işaretler gösteren diğer cinsel uygulamalar,
• Uyuşturucu ve psikotropik maddelerin veya zehirlerin yaygınlaştırılması,
• Reçeteli verilen ilaçların satışı,
• Suça teşvik edebilecek veya neden olabilecek veya telif hakkı korumalarını teknik yollarla ortadan kaldıran ürünlerin satılması veya hizmetlerin sunulması,
• Terör mevzuatı kapsamına giren ürün ve hizmetler,
• Üçüncü şahıslar nezdinde otoplus'ın itibarını zedeleyebilecek biçimde hakaret, sövme içeren diğer ürünler veya hizmetler,
• Bahis borçları veya kumar kazançları için kumar faaliyetinin yeri ve türünden bağımsız olarak ödeme yapmak,
• Üçüncü kişilerin fikrî ve sınaî mülkiyet haklarını ihlâl eden ürünler.

d) Yukarıda sayılan sebeplere bağlı olarak ödeme işleminin reddedilmesi veya otoplus yazılımına erişimin tamamen askıya alınması sözleşmenin otoplus tarafından ihlâlini teşkil etmez.
e) PORTAL üzerinde yapılan ÜYE işlemleri sebebiyle otoplus'ın bir zarara uğraması halinde, ÜYE otoplus'ın uğradığı müspet ve menfî ve manevî zararı tamamen tazmin etmekle yükümlüdür.

II. otoplus'IN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

1) otoplus'ın Ödemenin Yapılmasını Reddetme Ve Yazılımı Veya Arayüze Erişimi Engelleme Hakkı

a) otoplus, özellikle aşağıdaki durumların meydana gelmesi halinde, ÜYE tarafından yapılan ödemeleri reddetme hakkına sahip olacaktır:

• İşlemin yasal hükümlere uygun olmadığına yönelik bir şüphe varsa,
• İşlemin, işlemde kullanılan banka hesabı sahibinin bilgisi dışında yapıldığına yönelik bir şüphe varsa,

b) otoplus, özellikle aşağıdaki durumların meydana gelmesi halinde, otoplus yazılımına veya arayüze erişimi engelleme hakkına sahip olacaktır:

• ÜYE'nin kullandığı donanımdan otoplus yazılımına yönelik bilgisayar virüsü tehdidi varsa,
• Sözleşme ve Genel İşlem Koşullarının kabul edildiğine dair imza dahil herhangi bir ÜYE işleminin yerine getirilmemesi halinde,
• ÜYE bilgilerinin sözleşmede veya Genel İşlem Koşullarında belirtilen ilkeler veya yükümlülüklerle tutarlı değilse,

c) otoplus adına kayıtlı yazılımın kullanıma kapatılması hâlinde, sözleşme ve Genel İşlem Koşulları sona erdirilecek ve sona erme gününe kadar doğan alacaklar otoplus tarafından tahsil edilecektir.

2) otoplus Yazılım Bakımı, Kesintiler Ve Arıza Çözümleri

a) otoplus, otoplus.com elektronik ticaret PORTALında kullanılan yazılımının düzgün olarak çalışması için gerekli olan sürekli bakımı, donanımı ve yazılımı sağlayacaktır. Bununla bağlantılı olarak otoplus'ın ilgili sunucuların çalışmasını geçici olarak durdurma veya sınırlandırma hakkı vardır.
b) otoplus, kesintilerin işgünleri dışındaki günlerde özellikle akşam veya gece saatlerinde (19:00 - 06:00 saatleri arasında) gerçekleştirilmesi için azami özen gösterilecek olup, acil durumlarda bu gün ve saatler dışında da kesinti olabilecektir.
c) otoplus, acil durumlar dışında e-posta mesajı göndererek ÜYE'yi kesinti hakkında önceden bilgilendirecektir.
d) otoplus, arayüzlerine kesintisiz erişim sağlanacağını veya otoplus yazılımının kesintisiz çalışacağını garanti etmemektedir.

3) Kişisel Bilgilerin Korunması

ÜYE tüzel kişilik, kullanıcının kurumsal yapısına ait kişisel ve ticari bilgilerin sadece işbu belirtilen hizmetlerin verilmesini temin amacıyla otoplus tarafından işlenmesini (sisteme tanımlamak ve kayıt etmek) kabul etmektedir.
b) otoplus tarafından ÜYE'nin iletişim bilgileri sadece otoplus ile iletişime geçme amacıyla kullanılmaktadır. Aşağıda belirtilen kişiler ve durumlar hariç olmak üzere bu bilgiler üçüncü şahıslarla paylaşılmamaktadır.

1. otoplus çalışanları,
2. otoplus'ın kişisel bilgilerin işlenmesi (sisteme tanımlanması ve kayıt etmek) konusunda görevlendirdiği üçüncü kişiler,
3. Yasal görevlerin yerine getirilmesi için gerekli olan durumlar.

c) otoplus, ÜYE internet adresi, iletişim bilgileri ve yetkili kişi bilgilerini ancak ÜYE'nin ticari faaliyetlerine herhangi bir katma değer sağlaması durumunda, bir iş ortağı ile paylaşabilecektir. Bu gibi bir durumda otoplus, ÜYE'nin sadece iletişim bilgilerini paylaşmakta olup, iş ortağı ile ÜYE arasında kurulacak herhangi bir ticarî ilişkinin veya bu ilişkiden doğabilecek herhangi bir uyuşmazlığın tarafı olmayacaktır.
d) otoplus, yürürlükteki yasal hükümler gereğince sır kapsamına giren her türlü bilgiyi gizli tutacaktır.

F. ŞİKAYET PROSEDÜRÜ, HATA VE ZARAR SORUMLULUKLARI

I. ŞİKAYET PROSEDÜRÜ

otoplus tarafından sağlanan hizmetlere ilişkin ÜYE şikayetleri aşağıda belirtilen şekillerde bildirilir:

1. info@otoplus.com e-posta adresine, veya
2. otoplus'ın Merkez Mah. Ayazma Cad. Papirus Plz. No:37 İç Kapı No :112 34406 Kağıthane / İstanbul adresine iadeli taahhütlü posta göndermek suretiyle, ÜYE, Sözleşme'de belirtilen telefon numarasının devamlı surette çalışan bir yardım hattı veya çağrı merkezi olmadığını bilmekte ve kabul etmektedir. Yetkili çalışanın veya bir başka kişinin ÜYE'nin telefonla bildirdiği şikâyeti kabul etmemesi halinde, ÜYE yukarıda belirtilen yollardan birini kullanarak şikâyeti yazılı olarak yapmayı taahhüt eder. ÜYE tarafından yöneltilecek şikayetler şu ayrıntıları içereceklerdir:
   a) Şikayet nedeni,
   b) işlemde dahil edilen tarafların listesi, ve
   c) sorunun ayrıntılı bir listesi ve olası hata mesajlarının içeriği.
3. ÜYE'nin şikayeti telefon yoluyla bildirmesi halinde, ÜYE otoplus'ın kendisinden talep edeceği iletişim bilgilerini vermekle ve ayrıca belgelerin, taramaların veya hata mesajlarının içeriğinin v.s. gönderilmesiyle yükümlü olacaktır. otoplus şikayetlerdeki eksiklikler (bildirim eksiklikleri) ile bağlantılı olarak meydana gelen gecikmelerden sorumlu olmayacaktır.
4. ÜYE, otoplus yazılımı ve işlemlerle ilgili olarak iletilen şikayetleri üçüncü kişiler ile paylaşmayacak ve şikayetin ilk olarak kendisi tarafından doğrulanması ile yükümlü olacaktır. Şikayetler, otoplus tarafından kendisine ulaşma tarihinden itibaren 7 gün içerisinde yanıtlanmaya gayret edilecektir.

II. HATA VE ZARARDAN DOĞAN SORUMLULUK

a. otoplus, ÜYE'nin kendi internet sitesinde sunulan ürünlerin veya hizmetlerin tüketicilere sağlanmasına veya tedarik edilmesine katılmayacaktır. Bu nedenle otoplus yazılımı aracılığıyla satın alımı gerçekleştirilmiş ve ödemesi yapılan ürünler veya hizmetlerden veya bu ödemesi yapılan ürünler veya hizmetlere ilişkin ÜYE ve tüketici (3.kişi) arasındaki sözleşmenin hukuka uygun bir şekilde akdedilmiş olup olmasından otoplus hiçbir şekilde sorumlu olmayacaktır.
b. otoplus, sadece sözleşmeden veya Genel İşlem koşullarından kaynaklanan yükümlülüklerini ihlâl etmesi halinde meydana gelen zararlardan sorumlu olup, kendi kusurunun bulunmadığı üçüncü şahıs veya ÜYE tarafından neden olunan zararlardan sorumlu olmayacaktır.
c. otoplus, satış işleminin tamamlanması ve ödeme (havale, EFT veya herhangi bir şekilde para transferi) emrinin verilmesinin ardından ÜYE tarafından bilgilerin hatalı veya eksik girilmesi nedeniyle işlemlerin tamamlanmaması veya gecikmesi nedeniyle meydana gelen durumlardan dolayı sorumlu olmayacaktır. otoplus, öngörülemeyen veya engellenemeyen durumlar neticesinde meydana gelen gecikmelerden, işlemin gerçekleştirilememesinden veya işlemde kendi kusuru dışında hata meydana gelmesinden veya bunların sonucunda meydana gelen zararlardan sorumlu olmayacaktır.
d. otoplus sitesi ziyaret edildiğinde ÜYE'NIN kullandığı bilgisayara bilgi konulabilir. ÜYE, otoplus tarafından gerçekleştirilen bu işleme izin verdiğini kabul ve taahhüt etmektedir. Bu bilgi, bilgi belirteci ("cookie") formatında ya da benzeri türden dosyada olabilir. otoplus tarafından konulan cookie'ler, ÜYE ile sözleşme feshi gerçekleşse bile otoplus.com sitesinde yer almaya devam edecektir.

G. otoplus LOGOSUNUN KULLANIM KOŞULLARI

a) ÜYE yapacağı her türlü tanıtımda otoplus'ın ismini, logosunu, otoplus'in yazılı müsaadesi olmadan kullanmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
b) otoplus yazılımı ve web sitesinin içeriğini ve tasarımını ÜYE'ye verilen hizmeti aksatmamak şartıyla değiştirme hakkını saklı tutar.
c) ÜYE kendi web sitesinde, otoplus'ın elektonik ticaret adını ve logosunu kendisine bildirildiği takdirde yayınlayacağını kabul etmektedir.

H. ÖDEMELERE İLİŞKİN ESASLAR

I. GENEL ESASLAR

a) ÜYE, otoplus.com elektronik ticaret PORTALın mevcut yazılımı aracılığıyla otomatik olarak belirlenen satın alma fiyatını (ek olarak belirlenen komisyon bedeli, KDV dahil diğer vergiler, araç devir-teslim işlemine ilişkin giderler, nakil ve teslim,vb. işlemleri dahil) kabul ettiğini beyan ve tahhüt etmektedir.
b) ÜYE, PORTALdaki işlemi onayladığında ve otoplus yazılımı aracılığıyla ödeme yöntemini seçtiğinde otomatik olarak bu işlemden dolayı borçlandırıcı bir işlem yaptığını, bu sebeple de ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul etmektedir.
c) otoplus tarafından talep edilen tüm işlemlerin uygun bir şekilde gerçekleştirilmesi hâlinde, işlem " tamamlandı " durumu atanacaktır. ÜYE "tamamlandı" olarak kendisine bildirilen işlem sonucunda satın alma bedelini ödeyeceğini peşinen kabul etmiş sayılacaktır.
d) " Tamamlandı " durumuna geçen ödemeler, yönetim arayüzü içerisinde yapılan talep üzerine, sözleşmede otoplus tarafından belirtilen banka hesabına en geç 1(bir) işgünü içinde transfer edilir. e) otoplus, ilgili satın alma işleminin ÜYE tarafından tamamlanması ve " tamamlandı " durumuna geçmesiyle birlikte bu satın alma işlemine ilişkin komisyon talebinde bulunabilir.

II. MALİ HÜKÜMLER 

A) Komisyon Tutarı: otoplus, otoplus.com üzerinde kayıtlı yazılım kullanılarak yapılan her işlem üzerinden komisyon alma hakkında sahiptir.
B) Komisyon ve Sabit Ücretteki Artışlar: otoplus'ın komisyon ve diğer komisyon bedelini etkileyecek hizmet bedellerinde tek taraflı olarak ilan etmek koşuluyla değişiklik yapma hakkı bulunmaktadır.

I. DEĞİŞİK HÜKÜMLER

a) otoplus tarafından araç satın alınmasına yönelik hizmetlere ilişkin zaman zaman otoplus.com PORTALında ilan edilecek şartlar ve koşullar ile ARABAMI SATIYORUM Sözleşmesi işbu Genel İşlem Koşullarının eki ve ayrılmaz bir parçasını teşkil etmektedir.
b) otoplus Genel İşlem Koşulları veya diğer Sözleşme eklerine ilişkin değişiklikleri otoplus.com adlı PORTALda ilan edilir ve elektronik ticaret yazılımına dair yeni sürümlerini bu sitede yayınlayabilir. Buna ek olarak yapılan değişiklikler ÜYE'ye bildirilecektir.
c) İşbu Genel İşlem Koşullarının herhangi bir hükmünün herhangi bir nedenle geçersiz olması hâlinde, diğer hükümlerin veya Sözleşmenin uygulanabilirliği ve/veya geçerliliği bu geçersizlikten etkilenmeyecektir.
d) Taraflar arasında ortaya çıkabilecek ihtilafların hallinde delil olarak otoplus'ın ticari kayıtları ve belge düzeni esas alınacağı gibi ayrıca otoplus.com sitesine ilişkin her türlü elektronik kayıt da delil olarak ibraz edilebilecektir. Bu düzenleme Delil Sözleşmesi hükmündedir.
e) Taraflar işbu Sözleşmeden doğacak uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul (Çağlayan) Ticaret Mahkemelerinin ve İcra Dairelerinin yetkisini kabul etmişlerdir.